Şirkette sosyal medya kullanımıyla ilgili gizlilik konusunda nelere dikkat etmeliyim?
Ağustos 11, 2022 | 60,00 EUR | cevaplandı Andrea Schlattmann
Sayın Veri Koruma Hukuku Avukatı,
Ben küçük bir işletmenin genel müdürüyüm ve şirketimizi tanıtmak ve müşterilerimizle etkileşim kurmak için Facebook, Instagram ve LinkedIn gibi sosyal medya platformlarını kullanıyoruz. Ancak son zamanlarda sosyal medya faaliyetlerimizle ilgili gizlilik konusunda endişelerim var.
Mevcut durum şudur ki, düzenli olarak çalışanlarımızın, müşterilerimizin ve etkinliklerimizin fotoğraflarını ve videolarını paylaştığımız şirket profillerimizde yayınlar yapıyoruz. Ayrıca, müşterilerin sorularını sormasına izin veren ve ad, e-posta adresi ve telefon numarası gibi kişisel verileri topladığımız bir iletişim formu web sitemize entegre ettik.
İzin almadan kişisel verileri yayınladığımız veya yeterince güvenli bir şekilde saklamadığımız için veri koruma yasalarını ihlal edebileceğimizden endişe duyuyorum. Ayrıca, sosyal medya profillerimizde bir gizlilik bildirimi sunmamız gerekip gerekmediği konusunda ve müşterilerimizin gizliliğini nasıl saygı göstereceğimizi nasıl sağlayabileceğimiz konusunda belirsizim.
Lütfen bize şirket içinde sosyal medya kullanımıyla ilgili veri koruma açısından dikkate alınması gereken yasal gereksinimleri açıklayabilir misiniz? Veri koruma uyumlu davranmamızı sağlamak için alınması gereken belirli önlemler var mı? Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Mia Rademacher
Sayın Rademacher Hanım,
Küçük bir işletmenin genel müdürü olarak sosyal medya faaliyetlerinizle ilgili olarak veri koruması konusundaki talebiniz için teşekkür ederim. Veri koruması konusunda endişe duymanız ve geçerli yasalara uyulduğundan emin olmak istemeniz çok önemlidir.
Öncelikle, kişisel verilerin sosyal medya platformlarında işlenmesinin Avrupa'daki genel veri koruma düzenlemeleri, özellikle de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında olduğunu anlamanız önemlidir. Bir işletme olarak, müşteri ve çalışanlarınızın haklarına ve gizliliğine saygı duymanız ve verilerini buna uygun şekilde korumanız gerekmektedir.
Sosyal medya profillerinizde fotoğraf ve videoların yayınlanması konusunda, gösterilen kişilerin resimlerini yayınlamadan önce izinlerini aldığınızdan emin olmanız önemlidir. Bu özellikle çalışanlar, müşteriler veya etkinlik katılımcıları için geçerlidir. İzin yazılı olarak alınmalı ve kişilere resimlerinin nerede ve nasıl kullanılacağı konusunda bilgi verilmelidir.
Ayrıca, web sitenizdeki iletişim formu aracılığıyla topladığınız kişisel verileri güvenli bir şekilde saklayarak sadece belirtilen amaçlar için kullanmanız gerekmektedir. Web sitenizde hangi verileri topladığınızı, ne amaçla kullandığınızı ve verilerin nasıl korunduğunu açıklayan bir gizlilik politikası sunmanız önemlidir.
Veri koruma uyumunuzu sağlamak için kişisel verilerle nasıl ilgileneceğinizi, hangi güvenlik önlemlerini alacağınızı ve veri koruma yasalarına uyumu nasıl sağlayacağınızı belirten bir veri koruma kavramı oluşturmanızı öneririm. Ayrıca çalışanlarınızı düzenli olarak veri koruması konusunda eğitin ve kişisel verilerin işlenmesi konusunda duyarlı olmalarını sağlayın.
Ek olarak, işletmenizde veri koruma önlemlerini izlemekten sorumlu bir veri koruma yetkilisi atayabilirsiniz. Bu her durumda yasal olarak zorunlu olmasa da, işletmenizde veri korumasını etkili bir şekilde uygulamanıza yardımcı olabilir.
Bu bilgilerin size yardımcı olacağını ve işletmede sosyal medya kullanımında dikkate almanız gereken yasal gereksinimlere genel bir bakış sunacağını umuyorum. Daha fazla sorunuz varsa veya daha detaylı bir danışmanlık isterseniz, size tabii ki yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım.
Saygılarımla,
Andrea Schlattmann
Veri Koruma Hukuku Avukatı
