Online alışverişte dolandırıcılığa karşı nasıl korunabilirim?
Mart 5, 2022 | 70,00 EUR | cevaplandı David Rüppel
Sayın Avukat,
Ben Heike Hoffmann, son zamanlarda online alışverişte negatif bir deneyim yaşadım. İnternet üzerinde tanınmış bir platformdan bir ürün sipariş ettim, ancak hiç bana ulaşmadı. Satıcı benim mesajlarıma cevap vermiyor ve dolandırılmış hissediyorum. Paramı geri talep etmeye çalıştım fakat başarısız oldum.
Beni tekrar böyle bir durumun bekleyebileceği konusunda endişeliyim ve gelecekte online alışverişte dolandırıcılıktan nasıl korunabileceğimi merak ediyorum. Dolandırıcılardan mağdur olmamak için alabileceğim belirli önlemler var mı? Bir satın alma yapmadan önce dikkat etmem gereken özel işaretler var mı? Eğer dolandırılırsam paramı geri almak için hangi yasal adımları atabilirim?
Bu konuda desteğinizi ve önerilerinizi çok memnuniyetle karşılarım. Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Heike Hoffmann
Sayın Hoffmann Hanım,
Mesajınız ve iş hukuku konusundaki uzmanlığıma olan güveniniz için teşekkür ederim. Online alışverişte olumsuz bir deneyim yaşadığınızı ve satın aldığınız ürünün hiç size ulaşmadığını duymak beni üzdü. Online alışverişte dolandırıcılık maalesef yaygın bir sorundur, bu nedenle dolandırıcılığa karşı korunma önlemleri hakkında bilgi sahibi olmak önemlidir.
Online alışverişte dolandırıcılıktan korunmak için alabileceğiniz bazı önlemler vardır. İlk olarak, dolandırıcılık riskini en aza indirmek için her zaman güvenilir ve tanınmış online platformlardan alışveriş yapmalısınız. Satın almadan önce satıcı ile diğer alıcıların değerlendirmelerini ve deneyimlerini kontrol edin ve eksik iletişim bilgileri veya gerçekçi olmayan düşük fiyatlar gibi işaretlere dikkat edin.
Ayrıca, satıcının geçerli iade politikaları ve garanti koşulları hakkında bilgi edinmek, dolandırıcılık durumunda daha iyi korunmanıza yardımcı olacaktır. Dolandırıldığınızda ve satıcı taleplerinize cevap vermiyorsa, paranızı geri almak için yasal adımlar atabilirsiniz.
Öncelikle, satıcıyla tekrar iletişime geçmeyi deneyin ve bir iade süresi belirleyin. Satıcı hala cevap vermiyorsa, haklarınızı korumak için bir avukat tutabilirsiniz. Ayrıca polise şikayette bulunabilir ve durumu ilgili tüketici koruma kurumuna iletebilirsiniz.
Haklarınızı kanıtlamak için sipariş onayları, ödeme belgeleri ve satıcı ile iletişim gibi tüm ilgili belgeleri saklamanız önemlidir. Haklarınızı korumak ve uygun bir tazminat almak için deneyimli bir iş hukuku avukatına başvurmanızı öneririm.
Önerilerimin size yardımcı olacağını umarım ve başka sorularınız için memnuniyetle yardımcı olurum. Güveniniz için teşekkür ederim ve durumunuzun çözümünde başarılar dilerim.
Saygılarımla,
David Rüppel
