Online mağazam hacklendiğinde hangi yasal adımları atabilirim?
Mayıs 19, 2022 | 45,00 EUR | cevaplandı Otto Schäfer
Sayın Avukat,
Birkaç yıldır el yapımı mücevherlerimi sattığım bir online mağaza işletmekteyim. Ancak son zamanlarda online mağazam hacklendi ve şimdi müşterilerimin güvenliği ve işimin geleceği konusunda endişeliyim. Hacker'ın müşterilerimin kişisel verilerine ve işletmemle ilgili hassas bilgilere erişmiş olabileceğinden endişe duyuyorum. Bu durumun yasal sonuçlar doğurabileceğinden korkuyorum ve bu nedenle işimi korumak ve sorumluları hesap verebilir kılmak için hangi yasal adımları atabileceğimi öğrenmek istiyorum.
Hacker saldırısını bildirmeye ve online mağazamı diğer saldırılara karşı korumaya çalıştım, ancak bu durumun müşterilerimi korumak ve güvenilir bir online satıcı olarak itibarımı korumak için yeterli olup olmadığından emin değilim. Ayrıca müşterilerimin olası tazminat talepleri ve hacklenen online mağazanın işletmecisi olarak benim için olası yasal sonuçlardan endişe duyuyorum.
Müşterilerimi korumak, hacker'ı sorumlu tutmak ve işimi diğer saldırılara karşı korumak için hangi yasal adımları atabileceğimi, yasal çıkarlarımı korumak için dikkate almam gereken özel yasalar veya yönetmeliklerin olup olmadığını lütfen bana bildirir misiniz? Bu konuda profesyonel danışmanlığınız ve desteğiniz için size çok minnettar olacağım.
Saygılarımla,
Lilli Mattes
Sayın Bayan Mattes,
Müşterilerinizin güvenliği ve online mağazanızın geleceği hakkındaki endişenizi ve hacker saldırısından sonra bu konudaki kaygılarınızı anlıyorum. Müşterilerinizi korumak, hacker'ı sorumlu tutmak ve işinizi gelecekteki saldırılara karşı korumak için uygun yasal adımlar atmaya önem vermelisiniz.
İlk olarak, hacker saldırısını derhal ilgili makama, genellikle polise veya veri koruma görevlisine, bildirmelisiniz. Bu, olayın resmi olarak belgelenmesi ve hacker için olası cezai sonuçları takip etmek açısından sadece önemli değil, aynı zamanda müşterilerinizi korumak için de önemlidir. Ayrıca, online mağazanızın güvenliğini sağlamak için gerekli tüm adımları attığınızdan emin olmalısınız, örneğin güvenlik yazılımlarını güncelleme, şifreleri kontrol etme ve şifreleme teknolojilerini uygulama gibi.
Müşterilerinizi korumak için atabileceğiniz yasal adımlar konusunda dikkate almanız gereken çeşitli yasalar ve düzenlemeler bulunmaktadır. Örneğin, AB Veri Koruma Genel Veri Koruma Tüzüğü (DSGVO)'nda bir online mağaza işleten olarak müşterilerinizin kişisel verilerinin güvenliğini ve gizliliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler almakla yükümlü olduğunuz belirtilmiştir. Hacker saldırısı sonucunda müşterilerinizin kişisel verileri tehlikeye girdiyse, bu hükümlere aykırı olabilirsiniz.
Ayrıca, hacker'a karşı maddi tazminat talep etmek için sivil hukuki adımlar atıp atamayacağınızı da göz önünde bulundurmalısınız. Hacker saldırısının koşullarına bağlı olarak, müşteri güvenini kaybetme, maddi zarar veya diğer olumsuz etkiler nedeniyle tazminat talebinde bulunabilirsiniz.
Bu konuda profesyonel danışmanlık almanız ve yasal çıkarlarınızı korumanız önemlidir. İnternet ve bilgisayar hukuku konusunda deneyimli bir avukat, müşterilerinizi korumak, hacker'ı sorumlu tutmak ve işinizi gelecekteki saldırılara karşı korumak için doğru adımları atmanıza yardımcı olabilir.
Bu bilgilerin size faydalı olmasını umarım ve bu konuda danışmanlık ve destek sağlamak için buradayım.
Saygılarımla,
Otto Schäfer
