Uygunsuz telefon pazarlamasına nasıl karşı koyabilirim?
Ekim 3, 2023 | 45,00 EUR | cevaplandı Gerda Dietrich
Sayın Avukat,
Ben Hanna Evers. İzinsiz telefon pazarlaması ile ilgili bir sorunum var. Son haftalarda çeşitli şirketlerden ürün veya hizmet satın almak isteyen aramalar almaya başladım. Bu aramalar sadece rahatsız edici değil, aynı zamanda rahatsız edici ve gizliliğimi ihlal edici.
Aramaları yapanları nazikçe listenizden çıkarmaları konusunda sormaya çalıştım, ancak bu herhangi bir etki göstermedi. Bu istenmeyen aramaların artarak devam edebileceği ve hayatımı olumsuz etkileyebileceği konusunda endişeliyim. Ayrıca, kişisel verilerime ulaşmak için kendilerini güvenilir şirketler gibi gösteren dolandırıcıların kurbanı olacağımdan korkuyorum.
Bu nedenle size sormak istediğim soru şudur: İzinsiz telefon pazarlamasına karşı nasıl hareket edebilirim? Bu aramaları durdurmak ve gizlilik hakkımı korumak için alabileceğim yasal adımlar var mı? Bu sorunu çözmek ve gelecekteki rahatsızlıklardan korunmak için acil olarak tavsiye ve desteğe ihtiyacım var.
Yardımınız için şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Hanna Evers
Sayın Evers Hanım,
Son haftalarda yaşadığınız izinsiz telefon pazarlaması konusundaki endişenizi anlıyorum. Ürün veya hizmet satmak isteyen şirketlerden gelen istenmeyen aramalar sadece rahatsız edici olmakla kalmaz, aynı zamanda mahremiyetinizi ihlal edebilir ve dolandırıcıların kurbanı olmanıza neden olabilir. İzinsiz telefon pazarlamasıyla başa çıkmak ve kendinizi korumak için atabileceğiniz yasal adımlar olduğunu bilmeniz önemlidir.
Almanya'da izinsiz telefon pazarlaması, haksız rekabetin önlenmesi hakkındaki yasaya (UWG) göre 7. maddenin 2. fıkrası gereğince yasaktır. Şirketler, siz açıkça izin verdiğinizde veya mevcut bir iş ilişkisi varsa sizi arayabilirler. İstenmeyen aramalar alıyorsanız, bunu Bundesnetzagentur'a bildirebilirsiniz. Bundesnetzagentur, Almanya'daki telekomünikasyon pazarının düzenleyici otoritesidir ve izinsiz telefon pazarlaması yapan şirketlere karşı adım atabilir.
İzinsiz telefon pazarlamasıyla başa çıkmak için yasal adımlar da atabilirsiniz. Sizi rahatsız eden şirketlerden bir ihtarname talep edebilir ve ihlaller durumunda tazminat taleplerinizi ileri sürebilirsiniz. Ayrıca, izinsiz aramaları durdurmak için geçici bir kararname talep edebilirsiniz.
İzinsiz telefon pazarlamasıyla mücadele etmek için delil toplamak önemlidir. Aramaların tarihini, saati ve içeriğini, arayanın ve şirketin adını not alın. Ayrıca istenmeyen aramaları azaltmak için telefon numaranızı Robinson listesine kaydettirmeyi de deneyebilirsiniz.
Daha fazla hukuki danışmaya veya belirli hukuki adımlar atmaya ihtiyacınız varsa, rekabet hukuku veya tüketici hakları konusunda uzmanlaşmış bir avukata başvurmanızı öneririm. Bir avukat, haklarınızı korumanıza ve izinsiz telefon pazarlamasıyla mücadele etmenize yardımcı olabilir.
Bu bilgilerin size yardımcı olmasını ve konunuzda sizi desteklemesini umuyorum. Başka sorularınız varsa veya hukuki destek ihtiyacınız varsa, size memnuniyetle yardımcı olurum.
Saygılarımla,
Avukat Gerda Dietrich
