Как я могу защитить себя от необоснованных напоминаний и писем от коллекторов?
Ноябрь 14, 2023 | 50,00 EUR | отвечено Gerda Dietrich
Уважаемые юристы,
меня зовут Валентина Зиберт и у меня возникла проблема с необоснованными требованиями и письмами от коллекторских агентств. Несколько месяцев назад я заказала что-то онлайн и оплатила счет в установленный срок. Однако уже какое-то время я получаю постоянные требования и письма от коллекторского агентства, утверждающего, что я не оплатила счет.
Я уже несколько раз пыталась разъяснить ситуацию и предоставить свои платежные документы, но коллекторское агентство не реагирует на мои запросы. Я очень беспокоюсь, что моя репутация перед другими компаниями будет подорвана из-за этих необоснованных требований и писем от коллекторов.
Мой вопрос к вам заключается в том, как я могу защитить себя от этих необоснованных требований. Существуют ли юридические шаги, которые я могу предпринять, чтобы защитить себя от этих требований и писем коллекторов? Я хотела бы узнать, какие у меня есть возможности для защиты своих прав и отражения этих неуместных требований.
Заранее благодарю вас за вашу поддержку и советы.
С уважением,
Валентина Зиберт.
Уважаемая госпожа Зиберт,
Я понимаю ваше беспокойство относительно необоснованных напоминаний и писем из инкассо, которые вы получаете от инкассо. Важно, чтобы вы защищались от этих необоснованных требований, чтобы защитить свою репутацию и финансовое благополучие.
Прежде всего важно, чтобы вы собрали все документы и подтверждения, доказывающие, что вы оплатили счет в срок. К ним могут относиться выписки из банковского счета, подтверждения платежей или счета-фактуры. Эти документы могут служить в качестве доказательства вашей невиновности.
Кроме того, вам следует письменно противостоять необоснованным напоминаниям и письмам из инкассо. Напишите письмо инкассо, в котором вы повторно изложите ситуацию и приложите ваши документы о платеже. Попросите инкассо отозвать требования и выслать вам письменное подтверждение.
Если инкассо продолжает игнорировать ваши запросы или не отзывает необоснованные требования, вы можете рассмотреть юридические шаги. Например, вы можете обратиться к адвокату, который будет защищать вас от инкассо. Адвокат может помочь вам отразить требования и при необходимости предъявить иск о возмещении ущерба.
Кроме того, вы также можете подать жалобу в соответствующий потребительский центр или в арбитражное управление по инкассо. Эти учреждения могут помочь вам достичь внесудебного соглашения с инкассо и урегулировать необоснованные требования.
В целом важно, чтобы вы активно противостояли необоснованным напоминаниям и письмам из инкассо и не поддавались на уговоры. С правильными юридическими шагами и поддержкой адвоката или организаций защиты прав потребителей вы сможете защитить свои права и отразить неправомерные требования.
Надеюсь, что эти советы помогут вам, и желаю вам успеха в защите ваших прав против инкассо.
С уважением,
Герда Дитрих, адвокат
