Может ли авиакомпания просто отменить мой рейс и перебронировать меня?
Февраль 9, 2022 | 30,00 EUR | отвечено Fred Kock
Уважаемый адвокат по вопросам туристического права,
обращаюсь к вам с срочным вопросом относительно моего рейса. Недавно я забронировал рейс у авиакомпании, который был внезапно отменен. Авиакомпания сообщила мне, что они перебронируют меня на другой рейс, который состоится в другое время и возможно с другими остановками.
Я обеспокоен, так как моя поездка была тщательно спланирована, и я зависел от изначально забронированного рейса. Внезапная отмена рейса нарушила мои планы и я не уверен, может ли авиакомпания просто отменить мой рейс и перебронировать меня. Я задаюсь вопросом, могут ли возникнуть дополнительные расходы для меня и есть ли у меня право требовать компенсацию или альтернативные решения.
Прошу вас дать мне совет, как лучше поступить в этой ситуации. Есть ли юридические шаги, которые я могу предпринять против авиакомпании? Следует ли мне принять перебронирование или у меня есть право на возврат стоимости билета на рейс? Я благодарен за вашу поддержку и ожидаю вашей профессиональной консультации по этому вопросу.
С уважением,
Себастьян Фукс
Уважаемый господин Лис,
Спасибо за ваш запрос относительно внезапной отмены вашего рейса и перебронирования авиакомпанией. Мы понимаем, что вы обеспокоены и чувствуете себя неуверенно, как лучше поступить в этой ситуации. Как адвокат по вопросам туризма, я готов оказать вам консультацию.
Прежде всего важно знать, что авиакомпании имеют право внезапно отменять рейсы и перебронировать пассажиров на другие рейсы. Это регулируется общими условиями авиакомпаний. Однако у пассажиров также есть определенные права и требования в случае отмены рейса.
Согласно европейскому регламенту о правах пассажиров воздушного транспорта (регламент (ЕС) № 261/2004), пассажиры имеют право на компенсацию в таких случаях, если рейс был отменен менее чем за 14 дней до вылета и авиакомпания не может доказать, что отмена связана с исключительными обстоятельствами. В вашем случае, если авиакомпания внезапно отменила рейс, у вас может быть право на компенсацию.
Кроме того, у вас есть право выбора между перебронированием на другой рейс и возвратом стоимости авиабилета. Если вы не можете или не хотите принять перебронирование, у вас есть право на возврат стоимости билета. Авиакомпания обязана вернуть вам сумму в разумный срок.
Относительно дополнительных расходов, которые могут возникнуть из-за отмены и перебронирования, у вас может быть право на компенсацию. Например, если из-за перебронирования возникнут дополнительные расходы на проживание или другие расходы, вы можете потребовать компенсацию этих расходов у авиакомпании.
Чтобы максимально защитить свои права и найти наилучшее решение для вашей ситуации, я рекомендую вам немедленно связаться с авиакомпанией и ясно и четко изложить свою проблему. Если у вас возникнут сложности с осуществлением ваших требований, я готов оказать вам поддержку и помощь в правовых действиях против авиакомпании.
Надеюсь, эта информация будет вам полезна и ответит на ваши вопросы. Если вам нужна дополнительная помощь или у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне.
С уважением,
Фред Кок
Адвокат по вопросам туризма
