Есть ли возможность бесплатно отменить поездку?
Январь 15, 2022 | 40,00 EUR | отвечено Oliver Breitwieser
Уважаемый адвокат по вопросам туризма,
Я обращаюсь к вам, так как мне очень нужен совет по ситуации с путешествием, которое меня очень беспокоит. Меня зовут Теодор Блумберг, и несколько месяцев назад я забронировал поездку в Испанию, которую я хотел бы отменить из-за непредвиденных обстоятельств.
Итак: несколько времени назад я забронировал поездку в Барселону вместе с семьей, запланированную на следующий месяц. К сожалению, в последнее время моя профессиональная ситуация кардинально изменилась, и теперь я столкнулся с тем, что потерял свою работу. Из-за финансовых причин мне больше не удается отправиться в поездку, как планировалось.
Таким образом, перед нами стоит ситуация, когда я и моя семья не можем отправиться в поездку из-за финансовых причин. Я очень беспокоюсь о затратах, которые могут возникнуть при отмене, и задаюсь вопросом, есть ли возможность отменить поездку бесплатно.
Мой вопрос к вам: существует ли возможность отменить поездку бесплатно, не несущи дополнительных затрат? Я очень надеюсь, что существует юридическое основание, позволяющее мне отменить поездку из-за текущей финансовой ситуации, не заплатив за это дополнительные деньги. За вашу помощь и поддержку я буду очень благодарен.
С уважением,
Теодор Блумберг
Уважаемый господин Блумберг,
Благодарю вас за ваш запрос и доверие. Мне жаль слышать, что вы находитесь в трудной ситуации и вынуждены отменить свою поездку в Барселону из-за финансовых трудностей. В таких случаях важно ознакомиться с правовыми возможностями и положениями в области прав потребителей в сфере туризма.
В целом, при отмене забронированной поездки могут возникнуть расходы, в зависимости от того, в какое время была произведена отмена и какие условия отмены указаны в договоре. В вашем случае, когда имеются непредвиденные обстоятельства, такие как потеря рабочего места, это может быть признано как исключительное обстоятельство, которое в некоторых случаях может позволить осуществить бесплатную отмену.
Согласно европейской директиве о пакетных турах потребители имеют право на бесплатную отмену забронированного пакетного тура, если имеются исключительные обстоятельства, которые существенно затрудняют поездку. К ним относятся, например, природные катастрофы, политические беспорядки или потеря рабочего места. Важно немедленно информировать вашего туроператора о ситуации и объяснить причины отмены.
В вашем случае я бы порекомендовал сначала связаться с туроператором и подробно изложить ситуацию. Возможно, оператор будет снисходителен и предложит вам бесплатную отмену или хотя бы возможность отложить поездку на более поздний срок. Если оператор откажет, вы можете воспользоваться юридической помощью, чтобы защитить свои права.
Важно учитывать, что конкретные правовые положения и возможности могут различаться в зависимости от конкретной ситуации и договора. Поэтому рекомендуется обратиться к опытному адвокату по туристическому праву для консультации, чтобы изучить вашу индивидуальную ситуацию и найти наилучшее решение.
Надеюсь, эта информация поможет вам, и желаю вам успеха в разрешении вопросов с вашей поездкой. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вам понадобится помощь, я готов предоставить ее.
С уважением,
Оливер Брайтвизер, адвокат по туристическому праву
