Онлайн-заказ у Алисы
Сентябрь 21, 2009 | 20,00 EUR | отвечено Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla
Уважаемые дамы и господа,
речь идет о сделанном онлайн-заказе в компании Alice.
(Предложение AliceFun)
Есть возможность поставить галочку при вводе данных:
"отказаться от права на отзыв", чтобы заказ или установка происходили быстрее.
Однако так вышло:
Я сделал онлайн-заказ не для себя, а просто для своего брата, не сообщив ему об этом. Он был в отпуске в это время, но хотел подключение. Тем не менее, у него уже есть подключение от Kabel Deutschland. Поэтому я отправил письмо с извещением об отзыве в течение срока отзыва.
Ответ от Alice был таков, что это не возможно из-за установленной галочки. После телефонного разговора сказали, что возможна специальная отмена, в которой мой брат еще раз уточнит, что это был не он и он ничего не знал. Я не уверен, будет ли эта отмена эффективной. Ведь все это уже было указано в первом отзыве.
Как я уже сказал, это не был он, кто сделал заказ онлайн, и я считаю, что должен быть способ отмены.
Спасибо заранее за ваш ответ.
Уважаемый Запрашивающий ,
спасибо вначале за ваш запрос!
Ниже я хотел бы высказать свою позицию по вашему вопросу с учетом описанной вами ситуации:
Просто поставив галочку, нельзя действительно отказаться от права на отзыв в соответствии с законодательством о дистанционных продажах. Действительного отказа никогда не произошло. Конечно, ваш брат может воспользоваться правом на досрочный отзыв, но лучше придерживаться уже сделанного отзыва.
Поэтому было бы рекомендуемо, чтобы ваш брат впоследствии утвердил заключение договора, чтобы вы могли действительно воспользоваться правом на отзыв от его имени.
В связи с этим наиболее безопасным будет двигаться по двум путям. Вы должны еще раз ссылаться на ваш отзыв и дополнительно (то есть, в качестве вспомогательного) объявлять отзыв от его имени на основании соответствующего письменного разрешения вашего брата.
Я хотел бы еще раз обратить ваше внимание на следующее:
Полученные мной правовые консультации основаны исключительно на предоставленной вами информации о ситуации. Мой ответ представляет собой лишь первичную правовую оценку ситуации, которая не может заменить полного анализа ситуации.
Добавление или упущение существенной информации может привести к совершенно иной юридической оценке.
Надеюсь, мои комментарии вам помогли. Вы можете связаться со мной через опцию запроса на этом портале или по моему адресу электронной почты.
Я также с удовольствием оказываю вам поддержку в дальнейшем. Сумму оплаты за первичную консультацию, предоставленную здесь на форуме, я учту в полном объеме в случае дальнейшего обращения.
Желаю вам приятного дня!
С уважением,
Дипл.-юр. Данжел-Филипп Неверла, адвокат
ул. Хайльсбергер, 16
27580 Бремерхафен
kanzlei.newerla@web.de
Тел. 0471/3088132
Факс 0471/3088316
