Гарантия от устанавливающей компании?
Август 18, 2009 | 20,00 EUR | отвечено Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla
Здравствуйте, в декабре 08 года мы установили новую компьютерную систему в нашей медицинской практике, собранную и установленную по заказу компании. Дополнительный договор на обслуживание или поддержку не был заключен. Сейчас возник дефект материала, который оказался гарантийным случаем. Устройство было уже отправлено фирмой обратно производителю. Однако, до этого момента нам пришлось понести расходы (проверка, аренда оборудования, расходы на транспорт), которые теперь нам предлагают оплатить "установившие" фирмы, так как дополнительного договора на обслуживание не было. Нужно ли нам их оплачивать?
С уважением,
Уважаемый Запрашивающий,
спасибо сначала за ваш запрос!
Ниже я хотел бы ответить на ваши вопросы следующим образом, учитывая ваше описание фактической ситуации и ваши усилия:
По моему пониманию ситуации, здесь речь идет о случае гарантии/гарантийного случая, так как нанятая компания поставила вам некачественный товар.
Теперь у вас есть право на удовлетворение требования по исполнению обязательств согласно статье 439 Гражданского кодекса или по гарантии. Согласно пункту 2 статьи 439 Гражданского кодекса продавец обязан нести расходы, необходимые для исполнения обязательств, в частности расходы на транспорт, пути, работу и материал.
Следовательно, вы должны отклонить счет ссылаясь на этот закон. Не может быть так, что компания поставляет вам некачественный товар и пытается переложить расходы на вас.
Надеюсь, что мое сообщение поможет вам ориентироваться в правовых вопросах, и желаю вам успехов и всего наилучшего!
Я хотел бы также обратить ваше внимание на следующее:
Предоставленная мною правовая консультация основана исключительно на предоставленной вами информации о фактической ситуации. Мое мнение представляет собой лишь первоначальную юридическую оценку ситуации, которая не может заменить полного изучения фактической ситуации. Добавление или упущение существенной информации может привести к совершенно другой юридической оценке.
Надеюсь, мои пояснения были вам полезны. Вы можете связаться со мной по моему адресу электронной почты или воспользоваться опцией запроса информации.
Желаю вам приятного вечера во вторник!
С наилучшими пожеланиями,
Дипл.-Юр. Даньел-Филипп Неверла, адвокат
ул. Хайльсбергер, 16
27580 Бремерхафен
kanzlei.newerla@web.de
Тел. 0471/3088132
Факс: 0471/3088316
