Сначала одобрение кредита, затем отказ.
Здравствуйте,
У нас следующая ситуация:
В июне мы искали новый ипотечный кредит, чтобы воспользоваться низкой рыночной процентной ставкой и провести рефинансирование. Мы обратились к представителю, которому мы доверяли долгое время и который также занимался нашими страховыми вопросами.
Этот представитель предложил нам в июле выгодное предложение. Он предложил нам переменный кредит с встроенным защитным механизмом от процентной ставки, что привело бы к значительному снижению наших ежемесячных платежей. Он рассчитал для нас новую ежемесячную плату, на которую мы согласились, и началась проверочная фаза. Через некоторое время, по его словам, нам было подтверждено согласие, которое он повторил перед нами (и еще 3 свидетелями), и мы начали обращаться к банкам и другим кредиторам для уточнения суммы погашения. Он, конечно, помогал нам и брал на себя все необходимые формальности, связанные с отправкой суммы погашения, чтобы у нас не возникло сомнений в надежности предложения. Таким образом, наши бывшие банки отправили суммы погашения, и остался только этап погашения. Но вот что произошло в этом месяце:
Представитель сказал, что банк больше не финансирует сумму, которая была согласована 3 месяца назад, из-за проблем с оценочной стоимостью. Первоначальный расчет, приводивший к ежемесячному платежу в 680 евро, теперь вырос до 1076 евро + х, что означает, что нам предстоит дополнительная нагрузка более 400 евро, хотя изначально все шло без сомнений к сумме в 680 евро. Мы с полным доверием не продолжали искать другие варианты и полагались на обещания, что все пройдет гладко, но теперь все наоборот.
Как мы можем поступить в этой ситуации? Имеем ли мы право на компенсацию убытков от представителя? Мы сейчас находимся в очень неприятном положении перед нашими бывшими банками, которым мы безупречно платили до сих пор, но они, вероятно, теперь имеют другое мнение о нас.
Просим вашей поддержки.
