Droit des transports & indemnisation du destinataire
Octobre 27, 2010 | 40,00 EUR | répondu par Dr. Dr. Danjel-Philippe Newerla
La personne A est propriétaire d'un appareil qu'elle a acheté chez l'entreprise B. Comme cet appareil nécessite une réparation, elle l'envoie à B avec l'aide du fournisseur C afin que B puisse établir un devis (la garantie est expirée). Après un certain temps (plusieurs semaines), A apprend de B que l'appareil présentait un dommage (verre brisé) lorsqu'il est arrivé chez lui (selon ses dires, le dommage n'était visible qu'après l'ouverture du colis; B prétend qu'il s'agissait d'un dommage de transport car l'emballage était insuffisant). A n'a maintenant plus la possibilité de faire valoir le dommage auprès de C, car le délai de 7 (?) jours pour signaler un dommage non visible est dépassé. De plus, l'emballage ne peut plus être vérifié après ce délai, et A ne peut donc plus être éventuellement disculpé ou C être éventuellement chargé de responsabilité. Mes questions sont les suivantes: A peut-il faire valoir des demandes de dommages et intérêts contre B (§ ?), car celui-ci n'a pas signalé le dommage à C ou à A? A ne peut désormais plus faire valoir et faire examiner son dommage auprès de C pour déterminer qui est responsable et qui doit en supporter les coûts. Ou existe-t-il une autre possibilité? Si le prix que j'ai indiqué n'est pas correct, je vous prie de me contacter à ce sujet.
Cher demandeur,
Je vous remercie pour votre demande, à laquelle je souhaite répondre comme suit :
Ce problème se produit malheureusement assez fréquemment dans la pratique et cause des ennuis.
Je déduis du fait que B ne peut plus faire valoir de prétentions contre C, tel que décrit par vous, que C a été chargé par B de ramasser la marchandise.
Aurait donc effectivement eu droit à une réclamation au titre du contrat de transport conformément à l'article 425 du code de commerce ou en vertu du droit civil général pour violation du devoir en vertu de l'article 280 du code civil.
Je ne peux malheureusement pas conclure de manière définitive si le délai de prescription de sept jours allégué par B est valable dans le cadre d'une consultation à distance et je suppose donc cela pour l'instant.
Si les faits étaient tels que décrits par B, A aurait rempli son devoir en remettant correctement la marchandise à C, en état irréprochable et sans défaut (éventuellement des témoins seraient nécessaires ici !).
Si tel était le cas, A pourrait réclamer des dommages et intérêts à B, car B a chargé C et a omis sciemment de transmettre les droits de garantie.
Je tiens à vous rappeler ce qui suit :
Les conseils juridiques que j'ai fournis sont basés exclusivement sur les informations fournies par vous. Ma réponse constitue simplement une première évaluation juridique de la situation, qui ne peut pas remplacer une analyse exhaustive de la situation. En effet, l'ajout ou l'omission d'informations pertinentes peut entraîner une appréciation juridique totalement différente.
J'espère que mes explications vous ont été utiles. Vous pouvez bien sûr me contacter par e-mail ou utiliser l'option de demande de renseignements pour me contacter.
Je vous souhaite un agréable après-midi de mercredi !
Cordialement depuis la côte de la mer du Nord
Dipl.-Jur. Danjel-Philippe Newerla, avocat
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