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Achat d'une voiture d'occasion chez un concessionnaire

Juillet 20, 2009 | 25,00 EUR | répondu par Andreas Scholz

Bonjour,

Je souhaite connaître ma situation juridique dans le cas suivant :
J'ai acheté un véhicule tout-terrain Suzuki de 16 ans auprès d'un concessionnaire Suzuki.

***Bonjour Monsieur XY (Directeur des ventes Suzuki Menden),
malheureusement, je n'ai pas réussi à vous joindre aujourd'hui malgré plusieurs tentatives. Ma demande de rappel à votre collègue n'a pas été suivie. C'est très inquiétant lorsque soudainement personne n'est joignable après la conclusion de la transaction. Ce matin, je vous ai informé par téléphone que le véhicule que nous avons récupéré chez vous hier, Suzuki Vitara, présente plusieurs défauts importants. Nous les avons constatés hier soir en rentrant chez nous.
Il s'agit plus précisément de :
• une capote dont la fermeture éclair ne fonctionne plus
• une porte arrière qui ne se ferme pas à clé
En d'autres termes, le véhicule n'est pas sécurisé et accessible à tous (ce qui pose des problèmes d'assurance). De plus, il pleut à l'intérieur car la capote est constamment ouverte. Cela signifie qu'un sinistre majeur est imminent si rien n'est fait rapidement.

Aujourd'hui, j'ai consulté un concessionnaire Suzuki près de chez moi, que vous pouvez contacter. (Les données ont été supprimées pour des raisons de confidentialité). Il a constaté que la capote n'était pas une pièce d'origine Suzuki et semble ne pas pouvoir se fermer en raison d'un défaut de forme et de conception apparent (trop serré et problème de fermeture éclair). Votre mécanicien pourra probablement confirmer cela.
De plus, la porte qui ne se ferme pas n'a même pas été mentionnée chez vous. Bien que - je dois le souligner - j'ai du mal à croire que ces problèmes n'ont pas été remarqués dans votre établissement. Le véhicule est-il resté ouvert tout le temps chez vous ? Très étrange. Je dois supposer que ces défauts ont été intentionnellement dissimulés. J'en frémis à l'idée de ce qui pourrait se révéler à l'avenir si c'est le résultat de la journée de récupération.

Je vois un problème se profiler car je ne suis pas d'accord avec le prix d'achat en présence de ces défauts. Le prix d'achat n'est en aucun cas justifié.

Bien sûr, en tant que journaliste, j'ai également un accès direct au service de presse de Suzuki,

Andreas Scholz

Chère Madame,

Comme vous avez acheté le véhicule d'un concessionnaire, vous bénéficiez de droits de garantie pour au moins un an, peut-être même deux ans, mais seulement si le concessionnaire n'a pas limité la prescription des droits de garantie à un an dans le contrat d'achat, articles 434, 437, 475 alinéa 2 du code civil allemand.

Si la livraison du véhicule remonte à moins de six mois, il est légalement présumé que les défauts existaient déjà au moment de la livraison, article 476 du code civil allemand, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de le prouver fondamentalement.

Si un défaut du véhicule se manifeste au cours des deux périodes mentionnées, vous pouvez en effet demander une réduction de prix, articles 437 n° 2, 441 du code civil allemand. L'étendue de la réduction est déterminée par l'article 441 alinéa 2 du code civil allemand. Si 500 euros sont appropriés ici ne peut donc être dit avec certitude qu'en connaissant la valeur du véhicule sans défaut.

Cependant, vous devez noter que, avant de revendiquer une réduction de prix ou de résilier le contrat d'achat, vous devez donner au vendeur la possibilité de rectifier les défauts. Ce n'est qu'après un deuxième échec de cette rectification ou si le vendeur refuse la rectification que vous pouvez réduire ou résilier. Cela signifie que si seule la serrure est réparée, mais pas le toit, vous pouvez réduire ou résilier.

Les coûts de la rectification sont en principe à la charge du vendeur, y compris vos frais de déplacement. Il s'agit d'une question de fait de savoir s'il est obligatoire pour le vendeur de vous rendre visite. En fin de compte, cela n'a pas d'importance puisque, en cas de refus, vous pouvez à nouveau demander une réduction ou résilier.

J'espère avoir pu vous aider. En cas de doute, utilisez la fonction de demande ultérieure.

Cordialement,

Andreas Scholz, avocat