Gewährleistung bei Kauf e. Gebrauchtwagens

Guten Tag,

ich habe am 14.03 2012 bei der Fa. ...... Handels GmbH (autoris. BMW-Service) einen gebr. Mini One Cabrio, EZU 12/2004 für 10.900,- € gekauft.
Am 04.05.2012 funktionierte plötzlich nicht mehr das elek. Verdeck (es ging nicht auf; bzw.
schob sich an einer Seite schief, an der and, gar nicht auf); vermutlich ist der Seilzug gerissen; Rep.kosten mglw bis zu 4.500,-€) . Mittlerweile geht das V. nicht mehr ganz zu.
Am 07.05. tel. wir mit dem Verk.leiter, der eine email dazu erbat. Dies geschah dann am gl Tage mit Hinweis meinerseits auf §§ 459 ff BGB. Es kam keine Antwort, weder tel.noch schriftl. Wieder Anruf,' , Probl. wird der GF vorgelegt ', angeblich. Wie sieht es mit der Gewährlstg aus?. Verdeck zeigte bei Kauf keine offens.Mängel. Fzg wurde 1500 km seitdem gefahren. In den Genuss des Offen-Fahrens kamen wir selten, da das das Wetter selten hergab. Beweisl. bei Verkäufer? Was heisst das im Klartext? Haben wir e. Chance, die Rep. erstattet zu bekommen? Jetzt kann inzw. sogar Regen eindringen, und d. Händler reagiert nicht auf Fristsetzungen (1X mdB um zeitn. Beantw., 1X mit 1 Wo Frist). Können wir woanders einen mglst kostengünstigen Rep,versuch vornehmen lassen und der Fa. Schiel in Rg stellen?
Bei Kauf wurden uns die Gebr.wagen-Verk.-Bed nach der unverb. Empf des Kfzgewerbes ausgehändigt (1Jahr Sachm.-Haftung) . Kann die Schiedsstelle sich der Sache annehmen?
wie ist das beste procedere? Vielen Dank im voraus ! Eine Rechtsuchende